(一) 退貨：
1.收到商品後如發現有非人為因素產生的瑕疵或破損等，請聯繫門市以利後續專人安排貨品運回，款項退回事宜。
2. 退還之貨品經確認非人為因素產生瑕疵後，得視需求換貨或退款。
3. 退還款項，需至門市填單，由門市人員送件至會計部分，依填單之內容將款項轉帳匯還。
4. 退貨乃至退款，需請客戶攜帶原開立之發票繳回。
5. 退貨流程，請至原購買之門市填單，以利後續流程進行。
(二) 換貨：
1. 換貨流程，請先聯繫門市後，確認是否有相同之商品供換貨。
2. 若欲換貨之商品售價高於原購買商品之價格，則需至門市補足價差。
3. 若欲換貨之商品售價低於原購買商品之價格，則先進行原商品退貨後再新購新商品。